相信很多人和我一样，初次听到CRM管理系统和ERM企业资源规划系统时都会困惑，它们之间到底有什么区别？企业如何判断应该选择哪一个？这篇文章将从二者的定义、区别、集成方式和选择建议为您进行全面解答。

CRM是客户关系管理系统，是用来管理公司与客户之间的关系。知道CRM是什么了，CRM如何选型呢？如何选择一款适合自己的CRM系统？可以从4个方面分析。

目前，教育培训的潜在市场规模巨大，并且保持着迅猛的发展态势。同时，随着众多外资企业不断进入中国市场，与国内大大小小的培训机构展开竞争，所以教育行业的竞争也是非常的激烈。传统的教育行业亟待数字化转型，才能在激烈的竞争中存活和发展。

利用CRM系统，集中保存客户数据，从互动过程中了解客户的需求，帮助企业找到理想的目标客户。利用CRM系统，集中保存客户数据，从互动过程中了解客户的需求，帮助企业找到理想的目标客户。利用CRM系统，集中保存客户数据，从互动过程中了解客户的需求，帮助企业找到理想的目标客户。

CRM客户管理系统如何来增加企业的收益？企业应该使用什么手段来实现？相信这些问题都是大家所关注的，CRM系统作为目前企业管理工具的首选，其功能和作用自然也是大家所关心的。那么今天，小编来给大家讲一讲。

工作流管理是CRM客户管理系统的一个重要功能。当企业进行业务管理和处理时，会有一套自己的工作流程。使用CRM系统，可以帮助企业改进整个工作流程，利用系统的流程设置模块，将各个部门所处理的活动定义为过程。CRM系统改善企业流程的方法包括

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我们都知道，CRM客户关系管理系统是企业管理客户的强大工具，那么CRM系统能在哪几个方面帮助我们呢？今天小编就来跟大家探讨一下

随着科学技术的发展，CRM客户关系管理系统逐渐成为了企业管理的实用工具。因为它不但可以帮助企业进行管理，还能够解决企业出现的很多问题。如果您感兴趣的话，就哏小编一起往下看吧。

在之前的文章中，我们经常会提到，想要提高客户的满意度，无非是公司品牌影响力和老客户介绍新客户等方法。但是说起来容易做起来难，哪些举措可以行之有效地提高客户满意度是很难去监控的。因此企业管理者通过CRM系统来提高客户满意度，帮助企业持续盈利。CRM系统是如何提高客户满意度的？今天小编再来说一说。

优秀的管理者都知道企业想要实现业务大幅增长不是一件容易的事情。这往往需要通过明智的决策和正确的时机才能够实现。所以，您需要有洞察正确的时间和制定正确决策的能力，这样才能确保您做出正确的决定。所以CRM系统数据分析功能的重要程度是显而易见的，凭借CRM系统的数据分析报告，您就能够发现和预防可能会对公司业务造成影响的所有因素。

企业管理者们都知道，客户对他们的重要性。CRM客户关系管理系统能够帮助企业了解客户，构建良好客户关系，提供满足需求的产品和服务，从而找到企业的忠诚客户。企业的云业务离不开客户，它是企业非常重要的资产。CRM系统能够收集客户信息并分析，帮助企业了解客户习惯和行为，了解这些您就可以通过提高客户满意度，来打造对企业忠诚的客户群体。

随着时代的变化和发展，CRM客户管理系统越来越受到企业的重视。CRM系统对企业来说有什么样的作用和价值，相信大家都会有这个疑问。所以本文来讲一下，CRM系统在企业中有什么样的作用和价值，让这么多企业都对它“宠爱有加”。

很多采用了CRM系统的企业都在思考如何提高销售人员的效率。不妨看看Zoho CRM自动化‘三部曲’，提高工作效率，促进业务增长。

很多人都想了解什么是B2B CRM系统，说到这里小编先来给大家说说什么是B2B——B2B原本写作B to B，是Business-to-Business的缩写。正常来说就是企业与企业之间的生意往来。与B2B同理，您也应该能够了解B2C和C2C的概念。我们经常提到的B2B CRM系统指的是那些适合B2B业务模式的CRM客户管理系统，也就是企业级的CRM系统。