CRM客户管理系统曾经是大企业才能拥有的奢侈品。第一代CRM系统确实是为大企业打造的，因为销售、服务、市场自动化是大企业的迫切需求。
对企业来说，花出的每一分钱都必须要得到回报，因为企业的资源是有限的，所以更要严格的把握每一份支出。
这几年以来，客户关系管理（CRM）与营销自动化的功能开始慢慢改变，每一次都向着更好的方向变化。CRM的重点是以销售为中心，而营销自动化的重点是以营销为中心。
为了使CRM客户关系管理系统成功实施，企业需要将“以客户为中心”的企业文化作为基础，才能实现更大的投资回报。一些大型公司只使用CRM软件的来管理客户资料，这是一种巨大的浪费。
如果销售和营销配合得好，朝着同一个目标努力，那么企业可以大幅增加收入发展壮大。营销部门人员负责与客户群体交流，而销售人员通常与客户进行一对一的交流。
如今，企业面临着市场竞争竞争日剧激烈，如何管理客户全生命周期呢？客户的眼光也越来越挑剔，开发客户难度增大；客户信息无法沉淀，一旦某位销售离职，可能会造成客户信息流失；销售、服务过程管理不透明，工作效率低，运营成本高；业务数据分散，无法及时分析问题等严峻挑战。面对这些挑战，企业该怎么办呢？别慌，且看Zoho CRM系统如何管理客户生命全周期，解决企业市场困局，助力企业成功。
CRM客户管理系统的价值对每个企业来说都是非常大的，因为CRM代表着先进的企业经营理念。越来越多的企业，无论规模与行业，都开始使用CRM系统进行客户数据管理、业务流程优化等。
企业开始重视客户需求，构建良好的客户关系，提升服务质量，管理和发掘客户资源。越来越多的企业开始选择CRM客户管理系统进行客户和团队管理，提升企业的核心竞争力。
随着企业出海项目越来越多，出海企业CRM系统如何满足数据合规性，越来越受到关注，选择一款符合数据合规性的CRM系统，促进出海企业数字合规和数字化转型，助力企业成功出海。
企业要想生存、发展和壮大，在激烈的市场中占有一席之地，就必须要依靠客户。随着企业业务的不断发展，客户跟进、客户撞单、客户流失等问题开始显现。出现这种情况，企业就需要通过CRM客户管理系统来辅助其进行业务发展。企业需要使用CRM系统的讯号有哪些？
2021年，新冠疫情再次爆发。但是危机总是伴随着机遇，企业需要积极地在困局中找到机会，规划疫情之后如何发展和强大自身。所以，企业需要开辟一条适合自身的新的道路。
现如今，大部分企业在市场竞争中不断提升核心竞争力的同时，也开始关注客户的实际体验以及客户对企业的忠诚度。客户好的体验不是通过简单的价格竞争可以得来，而是要从业务人员在与顾客的交流中通过了解客户得切实需求来体现的。而crm客户管理系统就是企业提高竞争力和维护客户的重要步骤。
伴随着信息技术的发展，在线CRM的应用也越来越广泛，在各行各业都开始普及。CRM客户管理系统对企业工作流程的提升具有重要意义，它能帮助企业灵活管理和快速响应企业的业务流程。由于CRM系统具有按需配置、随需而动的特点，企业可以通过CRM对客户关系管理模式进行变革，从根本上提升企业效益。
随着市场的迅速发展以及信息技术的不断成熟，已经有非常多的企业开始选择使用CRM系统来对自身的业务进行管理，这也让CRM走进无数人的视野。
销售人员经常会面临许多的问题，例如：如何与客户简历良好的客户关系；如何给客户提供优质的产品或服务；如何高效工作提高销售额等等，而CRM客户管理系统能够解决这些问题。