制造业企业

在全球产业链重构与数字化转型的双重驱动下，制造业企业正面临着客户管理碎片化、业务流程割裂、数据价值挖掘不足等深层次挑战。以某装备制造企业为例，其销售、生产、售后部门数据分散在 Excel 表格、OA 系统和手工台账中，导致客户需求响应延迟率高达 35%，订单交付周期波动超过 20%。这种 “信息孤岛” 现象折射出制造业普遍存在的三大痛点：