客户管理系统

“本期为大家盘点客户管理中常用的5款CRM工具：Zoho CRM、Salesforce、Hubspot、Freshsales、和Pipedrive。”

近年来，国家大力推动新能源汽车行业发展，在国内汽车工业实现“弯道超车”的同时，新能源汽车出口海外，新市场有望为自主新能源方向贡献增量。

客户管理系统（又称CRM系统）也是企业管理工具的一种，它的主要作用就是帮助企业管理客户信息和交互历史，从而帮助企业更好地了解客户需求，优化与客户之间的联系，提高客户的美誉度。 当然，很多人会有疑问了，这都是套话，客户管理系统真那么有用吗？

如今AI已经和CRM客户管理系统实现了结合，AI让CRM变得更加智能化、自动化，为业务人员节约宝贵的时间精力。CRM系统又为AI提供了商业世界的落地场景，可以说是双赢的局面，客户管理系统结合AI可以做哪些事？我们分享几个应用场景。

在数字化高度发达的今天，销售自动化已经步入了企业的经营管理中，大大地改善了销售团队的工作效率，摆脱数据管理、流程上的泥潭。客户管理系统在其中发挥着重要作用，它是如何提高工作效率的。

对小微企业而言，客户管理系统更为重要，而对大企业而言，它只是锦上添花。这是因为小微企业管理相对薄弱，凝聚力不强，资源匮乏，人力资金需要精细化管理。那么，客户管理系统能帮助小微企业做什么？

在当今这个客户为王的时代，哪个企业掌握了更多的客户，哪个企业就能够在激烈的竞争中依旧保持稳定的发展。因此，销售对企业来说有着举足轻重的地位，而客户管理更是企业开展销售工作的基础。企业要如何进行客户管理，从而获得更多的收益？CRM客户管理系统将是企业客户管理的优质解决方案。