社交媒体在客户关系管理中的作用2025-01-09CRM理念1207 分钟社交媒体在客户关系管理中的作用是巨大的,它通过增加互动、提供个性化服务、实时响应客户需求、提升品牌忠诚度等方式显著提升了客户关系管理的效果。