按照定义，投资回报率是指企业一定时期内收益与投资资本的比例。CRM管理系统在过去的十年间使用率从50%上升到了82.9%。那么，什么是投资回报率，CRM如何提高投资回报率？
客户管理，可以简单理解为企业收集并利用客户信息，建立与客户的良好关系，满足客户的需求，从而提升客户价值的过程。CRM一直被誉为客户管理的“神器”，下面我们就来说说，什么是客户管理？CRM如何管理客户？
企业衡量销售业绩的一个重要指标就是客户成交率，它反映了潜在客户到实际客户的转化效率。提高客户成交率，可以帮助企业降本增效，提高收益。那么，如何提高客户成交率呢？下面说说CRM系统提高成交率的方法。
商机是销售的基础，获取更多的商机是每个企业都关心的。通过传统的营销方式来吸引潜在客户，往往成本高、效果低、难以管理。那么有没有一种方式，既节省时间和成本，又可以获取更多商机？当然有，通过CRM系统。
CRM系统是一种管理企业与客户关系的软件，它可以帮助企业提高客户满意度、增加销售收入、优化营销策略。可以说，CRM系统是企业数字化转型，实现可持续发展的重要工具。下面我们来说说，推荐企业使用CRM的原因。
在传统的办公模式中，经常要使用大量的纸张来记录各种信息。如果发生意外，重要数据会不会丢失？如果需要查看某份文件，能不能及时找到？如果答案是否定的，那么不妨考虑通过CRM系统实现无纸化办公。
教育行业的发展一波三折，要想在激烈的赛道脱颖而出，就需要有一套有效的CRM系统，来帮助教育机构提升招生效率、增加学员留存、提高教学质量。那么，教育行业的CRM系统要具备哪些功能？
中大型企业的特点是客户数量多，业务复杂，需求多样，对CRM系统的功能和作用有着更高的要求。下面我们从五个方面来为您介绍一下，中大型企业CRM系统的功能及作用。
CRM客户关系管理是企业成功的关键因素。一个企业需要高效有针对地管理自己的客户群体，小型企业相比的大型企业客户资源更加匮乏，更应该关注客户关系。那么，小型企业为什么需要客户关系管理系统呢？
CRM软件是一种帮助企业管理客户信息、跟进销售机会、提升客户满意度，从而提高企业竞争力的重要工具。很多小型企业还没使用过CRM，下面就来说说，使用小型企业CRM软件的好处。
对于中小企业来说，选择一个合适的CRM系统是非常重要的，一款好用的CRM可以帮助企业提高业务效率，获得更多收益。那么，中小企业CRM系统的主要特点有哪些呢？下面我们从四个方面来说说。
CRM管理系统是一种帮助企业管理客户关系的软件，它可以提高企业的销售效率，多渠道触达客户，提高客户转化率，从而增加企业的收入。下面我们就来说说，什么是CRM管理系统？CRM的使用目的。
不同的企业有着不同的业务流程和需求，因此在选型时就需要一款可以个性化定制的CRM系统。下面为您推荐一款可以个性化定制的CRM系统——Zoho CRM，并说说它的功能和优势。
如今企业要想持续发展，不仅要提高收入，还要降低成本。CRM就是这样一种可以帮助企业实现降本增效的工具，可以帮助企业提高销售效率、维护客户关系、降低运营成本。下面详细说说，CRM如何帮助企业降本增效？
客户流失率关系着企业的收入和利润，较高的客户流失率意味着企业需要不断地开发新客户来弥补损失，导致成本和风险大大提高。作为客户管理“神器”，CRM如何降低客户流失率？