crm功能

随着市场的变化和发展，越来越多的企业开始使用CRM客户关系管理系统，可能很多人还不清楚企业为什么要用CRM系统，以及CRM系统有哪些重要作用及主要功能。

CRM系统让销售过程更加规范、提升了销售人员工作效率。让客户与企业建立信任，提高满意度。增加续费、交叉销售甚至老带新的可能性。当然每一项工具在开始使用时都需要花费心思学习，有试错成本。CRM系统帮助企业解决了哪些问题？一起来看看吧。

万事开头难，从获取线索到转化为商机是成单过程中的难点，Zoho CRM系统的线索管理功能，可以从线索获取、自动分配线索、线索培育、线索转化为客户、数据分析5个环节层层把关，促进潜在客户与销售人员不断增进“感情”直至付费成单。

您是否遇到过这种情况，企业已经导入CRM系统一段时间，各个部门都用了起来，工作效率肉眼所见地上升。但是，离预期的业绩突飞猛进，仿佛、好像、总觉得差了些什么。哪里出了问题？如何改善？

近期我们推出了不少新功能，专门解决员工（泛指公司内部所有的CRM使用者）对CRM系统满意度的问题。

对企业来说，花出的每一分钱都必须要得到回报，因为企业的资源是有限的，所以更要严格的把握每一份支出。