制造业企业适合什么样的crm系统

制造业作为实体经济的核心，其业务链条长、环节复杂，涉及原材料采购、生产制造、销售渠道管理、售后服务等多个环节。在全球化竞争加剧和数字化转型的背景下，制造业企业面临着客户需求个性化、供应链协同要求高、售后服务响应快等挑战。因此，制造业对 CRM 系统的需求集中体现在以下几个方面：