客户资料管理系统

在数字化转型浪潮中，客户资料管理系统（CRM）已成为企业生存与发展的基础设施。根据 Forrester 研究，CRM 自动化可使客户留存率提升 15%，而 B2B 企业采用专业 CRM 后，销售周期平均缩短 27%，客户留存率提升 35%。这种价值源于 CRM 系统的三大核心能力：