因此，“以客户为核心”不是一个简单的口号，而是企业建立良好的客户关系并获得利润的思想。CRM系统能够将在销售、营销、服务这些产生利润的环节把客户置于其中，帮助企业提供客户需要的产品和服务，帮助企业提高效率的同时，构建良好的客户关系，实现利润的大幅增长。
CRM系统可以及时的将储存的数据进行更新，通过CRM系统的数据分析功能，对这些储存的数据进行分析，将客户分为不同的客户群体，并针对这些客户群体组织有针对性的营销活动，这样既可以提高老客户的满意度，还能够促进购买并获取到新客户。
您可能经常在使用了CRM客户管理系统的企业和用户那里听到抱怨，但这是很正常的。虽然CRM系统是企业管理客户和团队，提高企业收益的强大工具，一旦没有正确的部署和使用就会失去它的价值。
我们常说的客户关系管理，是能够帮助企业挖掘和了解客户需求，让企业做到“以客户为核心”，帮助企业处理推广、销售、服务等场景下与客户产生的关系，帮助企业进行转化、保留老客户、获取新客户，以此来创造更多价值，提高企业的收益和市场竞争力。
最近总有一些从事外贸或跨境电商的朋友问编:"我的企业能用CRM做邮件营销吗？” 首先回答：”能，CRM系统不但能用来发营销邮件，还发得聪明发得到位。”
正确的使用CRM系统可以给企业带来极佳的收益，CRM对企业的帮助非常大，哪怕您只完成了一部分目标，也能得到很好地回报。
数据一直都是企业和客户的热点话题。客户期望得到更加个性化的感受，企业则期望使用数据来持续改善战略决策和给予更好的服务。尽管数据早已深入人心，但依然有相当比率的B2B企业在管理和战略决策时依赖直觉而不是客户数据。
CRM客户关系管理系统是一个致力于改进企业与客户两者之间关系，提升客户满意度和忠诚度的新管理模式及机制。在网络技术信息化时代，信息科技技术给我们的商业模式带来了很大的变化，客户与企业的沟通交流互动变得频繁。
年关将近，今年的业绩如何呢？每当统计业绩时，看到别人的业绩超额完成，而您的业绩总是没有完成指标，是不是非常着急呢？别人可以，你也可以。选择一款合适的CRM系统,实现销售自动化，助力提升业绩，让您也成为别人羡慕的销售‘神话’。
灵活运用CRM系统所拥有的自动化功能模块，是公司在快速发展和降低成本层面的关键 保障。不管您的公司规模的大小或种类怎样，您企业的工作流程都必须遵照同样的流程繁复操作。
CRM客户管理系统帮助企业有效地纪录客户信息，形成客户数据库，共享完善的客户信息和跟进记录，使整个营销团队达到快捷沟通；还能够根据系统分配给每个销售人员的客户资源，使客户资源达到主要的利用率，有效地帮助企业杜绝因员工流失导致的客户流失等状况，提升企业的效率和竞争力。
相信您应该知道CRM客户管理系统，它可以帮助企业获取客户信息、探知客户需求、销售数据分析等，提高销售部门的效率和整体业绩。对于销售人员来说，它的工作目标就是收集线索，转化客户，建立客户关系，创造更大的价值。
对企业来说，各个部门都保持高效率，能够创造更多价值。而现实往往相反，大多数的部门都会因为各种原因而处于低效率状态。无论这些原因是什么，归根结底是企业缺乏有效的手段和工具。为什么说CRM系统能够帮助企业打造高效率部门？
全球经济一体化的推进让贸易行业的企业如雨后春笋般争相出现。很多企业想转入贸易行业大展拳脚，但是贸易行业并没有他们想象的那么容易。随着时代的变化，企业的经营理念也发生了转变，销售的作用对贸易行业越来越重要。
虽然CRM客户关系管理系统能给企业带来很高的回报，但是这并不代表只要购买了CRM系统就能实现。虽然很多企业成功使用了CRM并对它推崇备至，但也还是有一些人在质疑CRM的作用。