如果您看过我们之前的文章，就会了解CRM是指一种"以客户为中心"的管理思想，一种商业策略。而CRM系统是指以客户为核心，记录企业在营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为的系统，对企业来说是非常重要的部分。那么您知道为什么销售人员更要使用CRM吗？
当企业发展到一定规模后，就可以找一款适合的销售管理软件，对业务进行科学的管理。当客户数量达到一定程度后，销售人员要处理的客户信息必然增加，这时，就很难做到针对性的跟进了。同时，消耗大量的成本（人力物力等）去营销推广已经是企业获客最常见的手段了，但又会因为没处理好客户关系人而流失，免不了“竹篮打水一场空”。
销售人员要经历寻找商机、筛选商机、满足需求、签订合同、售后服务等一系列操作，那么，CRM系统是如何帮助销售团队实现全方位销售管理的？
销售管理系统和CRM一样吗？本文将从几个维度，厘清CRM系统和销售管理系统的概念以及它们之间的关系。
随着CRM系统在广大企业间的普及，其快速发展的优势也直观呈现，加之互联网的发展，CRM与营销之间的联系则更加紧密了。
实施CRM客户管理系统会遇到销售团队的阻力吗？弄清三个常见原因可以提高CRM系统实施的成功率。Zoho CRM系统是销售团队成功实施的保证。
CRM用于内部管理时，它的最终目标就是自动化代替重复劳动，解放销售团队，给他们将时间与精力投入到更重要的事项中。
企业通过CRM对海量的客户数据进行深入分析，通过有效的互动，增强客户黏性、提升客户满意程度，这一过程，就是客户关系管理，也是提高企业核心竞争力的方法之一。
Zoho CRM销售流程有助于获得更好的销售成果，促进新人快速达标，提升团队整体销售效率。
通过CRM系统，在合适的时间进行自动化的营销推广，将线索转化为商机，直至订单成交，有助于企业与客户建立良好的关系，从而达到提升业绩的目标。
随着客户敏感度的提高，企业也在尽可能迅速响应，最大限度地满足客户需求。处在复杂的市场环境中，企业则可以依靠CRM系统进行客户价值的评估，提升客户的忠诚度。
当企业初具规模时，可以借助CRM系统，它能够对业务环节（售前、售中和售后）进行全面管理，利于业务发展，提高员工效率降低企业客户流失率。
处在信息时代，服务业能够借助CRM系统进行客户，进而提升客户满意度，从而提高销售业绩，打开市场。
销售团队为企业产生盈利，注入发展动力，企业运营中最关键的一环。作为企业“根基”的销售团队，业绩增长一定是他们要面对的”头等大事“，下面就和大家分享一下，销售人员怎样应用CRM系统提升销售业绩。
随着企业业态多样性的发展，越来越多的企业同时开展不同模式的业务，并且有着相似或不同的销售流程和销售阶段。企业面对复杂的业务变化该怎么管理？Zoho CRM通过多销售管道解决这个难题。