随着信息科技的迅速发展，市场的变化和行业竞争的加剧，越来越多的企业开始意识到传统办公模式的弊端，纷纷进行数字化转型。对销售行业来说，已经开始广泛的使用CRM客户关系管理系统，通过它从不同渠道获取客户信息，并将这些获取到的信息共享给销售、营销和服务等与客户相关的部门，提高客户满意度和成交转化率。企业希望通过CRM快速实现转型，提高企业效率。
现在的企业都希望能够用更低的成本，更短的周期来获得更精确的客户资源。为了达到这一目标，许多企业选择使用CRM客户管理系统，相比于传统获客方法，CRM或许可以满足企业的这一需求。优质客户就是企业客户群体中对企业的产品和服务有很强需求的那一部分，这类客户能够比普通客户创造更多的利润，哪怕后者的人数要远高于前者。因此，获取到更多的优质客户就代表着企业可以获得更多利润。
当我们观察那些优秀的企业会发现一个共同点，那就是他们的业务团队都是敏捷而又高效的。所以团队管理可以算是企业管理中非常重要的部分。拥有了高效的团队，无论是想要实现业务目标还是提高销售业绩都将变得十分容易。所以，越来越多的企业选择CRM系统来提高团队效率。接下来小编就来给您介绍，CRM系统如何提高企业业务团队的工作效率。
我们常说的企业管理，既包含了对企业的把控，也包含了对企业业务的整理。随着企业的不断发展，要在业务运营过程中收集所有的信息，当您拥有足够的数据来了解一件事，您就可以来指导和改善企业的业务。CRM客户管理系统能够在业务层面协助管理者构建管理体系，并且在各个环节提供数据支持，赋予管理者洞察能力，增强管理者对企业的整体把控。
在以前，企业奉行的理念是以产品为中心，做好了产品就会有市场。而现在，越来越多的企业开始转向以客户为中心，因为他们开始意识到只有客户才是在这个变化莫测的市场占据一席之地的基础。随着互联网技术的发展，越来越多的企业选择使用CRM系统来帮助他们进行客户管理，构建良好的客户关系。同时，通过CRM客户关系管理系统优化企业的业务流程，提高员工工作效率和业绩，为企业带来持续的收益。目前，有很多小型企业也想使用CRM系统，但是由于规模、预算等问题的限制，小型企业有必要购买和使用CRM系统吗？
您的CRM系统中的数据是怎样管理的，尤其是涉及到客户信息的数据，是不是清晰地记录这些数据？对数据的呈现方式是不是满意？数据的有效性怎么样？客户数据是企业开展工作的重要向导和依据。有了精准的客户数据作为支撑，企业在市场规划，开展营销活动，安排生产计划的时候，就能有理有据，游刃有余了。既然客户数据如此重要，您的CRM 系统的数据管理效果怎么样呢？不妨看看Zoho CRM 系统如何精准管理数据，打造一个整洁的数据库。
CRM客户管理系统能够帮助企业管理业务团队，改善他们的工作流程，提高工作效率，但是要等到它真正发挥作用，还是需要一定的时间。毕竟马儿要吃草才能跑得快，CRM系统也要有数据积累才能使用。当您经过明确自身需求、评估不同的厂商、确定购买和部署这一系列漫长的过程之后，当然需要马上使用CRM并感受它的强大功能及协助企业的效果。那么我们应该如何做，可以让CRM系统迅速步入正轨呢？
客户关系管理早已被我们熟知，它既是一种管理的手段，也是一套技术软件。企业使用CRM系统（客户关系管理系统）的目的是减少销售成本，增加销售利润，提高客户满意度以创造更多的价值。虽然CRM在国内已经被许多企业开始使用，但是还有很多企业和管理者不清楚它的含义和作用。那么今天小编就来讲一下，CRM系统的具体含义以及它对企业的作用。
CRM让管理者更便捷的管理营销团队的工作，获得不同来源的客户成交量及客户的反馈等关键信息。还可以帮助管理者获得和分析数据，并根据这些数据制定策略，提高客户满意度。CRM系统可以将企业获得的客户信息集中保存管理，在客服人员提供服务时，可以更快速、清晰地掌握客户的具体情况，客服团队可以准确的发现和解决一些常见而又重复的问题。
因此，“以客户为核心”不是一个简单的口号，而是企业建立良好的客户关系并获得利润的思想。CRM系统能够将在销售、营销、服务这些产生利润的环节把客户置于其中，帮助企业提供客户需要的产品和服务，帮助企业提高效率的同时，构建良好的客户关系，实现利润的大幅增长。
您可能经常在使用了CRM客户管理系统的企业和用户那里听到抱怨，但这是很正常的。虽然CRM系统是企业管理客户和团队，提高企业收益的强大工具，一旦没有正确的部署和使用就会失去它的价值。
最近总有一些从事外贸或跨境电商的朋友问编:"我的企业能用CRM做邮件营销吗？” 首先回答：”能，CRM系统不但能用来发营销邮件，还发得聪明发得到位。”
正确的使用CRM系统可以给企业带来极佳的收益，CRM对企业的帮助非常大，哪怕您只完成了一部分目标，也能得到很好地回报。
经营企业就像您需要把不清楚重量的砝码放到天平的两端，你难以知道把砝码放上去以后，天平是指向亏损还是盈利。聪明的企业总是会努力衡量得失，反复审视自身的问题，利用适合的外部工具来解决业务难题，以此提升企业盈利的概率。
客户忠诚是指客户选购行为的持续性——客户对企业产品或提供服务的信赖和肯定、坚持长久选购和使用该企业产品或提供服务所展现出的在思想意识和情感上的一种高度信赖和忠诚的程度，是客户对企业产品在长久市场竞争中所展现出的优势的整体评价。