近年来，数字化转型已经被提高到国家战略层面，越来越多的企业对数字化转型的发展和实施加以重视。尤其是疫情的爆发，CRM系统的发展更是推进了企业数字化进程。我们来看看CRM系统如何让助力企业数字化转型。
数据显示2020年人工智能实体经济规模已经达到819.8亿元，人工智能技术在各个领域都有所涉及，CRM系统也不例外，智能CRM系统能做什么？是很多企业的关注点。
近年来，很多企业都有使用CRM的意识。但不要以为配置了CRM就万事大吉。如果您希望让CRM获得预期的回报，就需要根据业务需求充分利用所有功能，同时注意CRM系统不断变化的动态和趋势。
在企业管理中谋求一种节省成本的方法，关键就是在于平时的资源组合方式以及细微的省成本功夫。通过CRM系统对业务流程的全面管理来降低成本，让企业能更合理的分配资源。那么在年底冲刺阶段，企业该如何降本增效？
随着销售过程的延长，以及日益复杂的业务挑战，企业需要利用技术和好的流程相结合，达成与客户的高频互动，从而实现效率与生产力的不断提升，这就是销售自动化。下面我们说说，通过CRM如何提高团队效率与生产力？
您的销售的工作效率怎么样？是否还在手动录入客户信息，更新客户跟进记录呢？根据调查显示，销售人员的效率对未来的效益增长至关重。针对这个情况，我们来看看CRM客户管理系统如何提高销售人员的工作效率。
调查发现，客户留存率提升5%，利润至少会增加25%。相对于开拓新的客户相比，留住老客户更具挑战性。如果客户没有得到满意的服务，这个客户很可能就此流失。那么企业该如何提高客户留存？ 只要使用CRM系统就可以了。
市场部在企业营销活动中发挥着龙头的作用，如何掌握营销的渠道，整合各个渠道的数据，了解不同营销渠道的效果等，这些都是市场部需要解决的问题。Zoho CRM实现营销流程自动化，提升营销活动效果。
如果想要衡量或比较一组有限的数据，使用图表、KPI等可以完成。但是，如果有大量数据需要分析，并且想要重点关注某些领域时，一般的图表KPI则无法完成。那么我们要如何通过CRM客户管理系统来分析大量数据？
大多数情况下，企业会在众多的网页上放置Web表单，来覆盖更广泛的受众，获取更多的线索。当访客提交表单后，信息将会推送到CRM中进行后续跟进。接下来我们就说说CRM中的Web表单分析有什么作用？
企业经常组织各种形式的营销推广，但是效果往往差强人意。主要原因往往往是营销渠道之间数据没有打通。不同的营销渠道应该怎样才能更好地发挥营销推广作用？今天我们就来说说，CRM如何提升企业营销效果。
企业可以通过使用CRM来实现营销自动化，通过将邮件营销自动化、社交媒体营销自动化、呼叫中心营销自动化、网站优化自动化等，让营销过程更加顺利。
您是否遇到过这种情况，企业已经导入CRM客系统一段时间，各个部门都用了起来，工作效率肉眼所见地上升。但是，离预期的业绩突飞猛进，仿佛、好像、总觉得差了些什么。本文就来说说，使用CRM后与预期有差距怎么办？
销售是一项极具挑战性的工作，站在客户旅程的前端，经常与客户打交道，是一个充满了未知性、快节奏、高压的工作，这就需要销售主管调节销售人员的工作，并对他们进行激励。那么，CRM如何激励销售团队？
物流行业是我国经济实体的重要组成部分，但也面临着新环境下数字化转型的难题。竞争对手的压力、行业趋势的变迁、社会经济大环境的变化，都需要物流行业实现数字化转型。那么，CRM系统能为物流行业解决哪些问题？