处在竞争激烈，百花齐放的贸易市场，尤其是需要企业内部人员有意识地针对不断变化的市场需求，进行策略调整。需要去发掘企业自身的潜力与资源，这不光只是拥有敏锐地观察力，良好的分析力就能解决的，特别是当企业发展到一定规模，面对竞争时，还需要科学的解决方案的辅助，来实现贸易管理。
所谓企业的大客户又可以称关键客户、重点客户，这类高价值客户占企业客户规模的20%，但企业约80%的利润来源于他们。那么，如何管理好这些大客户（换句话说，就是如何与他们建立良好的关系），是企业管理层和销售团队必须花心思琢磨的问题。
合理分配客户资源并不难，企业需要掌握方法。如果把企业比作一支部队，销售人员是战士，那么客户资源就是武器弹药。如果客户资源分配不合理，厚此薄彼，不公平的分配制度会给销售团队士气造成严重打击。Zoho CRM系统可以帮助企业重建合理的客户资源分配制度，带动企业整体业务发展提升。
CRM应运而生，许多企业开始将部署CRM系统提上日程，希望通过CRM来优化企业现有管理系统/流程并且提升办公效率，最终提高利润率。但还是会有很多困惑，为什么消耗了大量精力部署的CRM没有达到想要的效果？企业该如何成功使用CRM进行客户关系管理呢？
Zoho 自创立以来，一直非常重视保护客户数据和隐私。自2018年GDPR 正式生效后，我们对该法规进行了全面的分析，完善了相关功能，帮助企业在符合GDPR的规则下，收集、处理、存储客户数据，保障客户的数据和隐私安全。
CRM的概念引入中国已经有很多年了，越来越多的企业开始使用CRM客户关系管理系统。但对于没有接触过CRM的人，就一定会有很多疑问。下面，小编来简单说说CRM到是什么意思，以及CRM系统到底有什么作用。
Zoho CRM好不好用？好不好用是非常主观性的问题。要回答它，首先要探讨什么是好用的CRM客户管理系统，好用的标准是什么，什么样的CRM能都得到用户的青眼相加。厘清这些，Zoho CRM是否好用就不言而喻了。
在选择CRM系统时，对于那些公司规模或预算有限的企业，也可以”大浪淘沙“，选到一款免费却依旧靠谱的CRM系统去进行客户管理。
如何理解CRM客户关系管理系统的含义？正确理解CRM系统的含义，对企业意义重大。无论是选型还是系统实施，只要把握住正确的方向，成功的几率会远远大于失败的概率。
如何选择好用的CRM系统，要从企业自身情况入手。企业选型应先对自身开展分析，发展阶段、系统实施目标、想要解决什么问题、有多少预算，从中找到适合自己的CRM系统。
销售管理系统和销售自动化SFA一样吗？想要解决销售团队的问题，只需要找一款合适的CRM就行了，销售自动化SFA是CRM的核心，销售管理系统包含在CRM系统中。
CRM用于内部管理时，它的最终目标就是自动化代替重复劳动，解放销售团队，给他们将时间与精力投入到更重要的事项中。
企业选择CRM系统，希望能够全面、准确、及时地掌握客户信息。客户信息是企业决策、客户分级、良好沟通、客户满意的基础。
Zoho CRM销售流程有助于获得更好的销售成果，促进新人快速达标，提升团队整体销售效率。
通过CRM系统，在合适的时间进行自动化的营销推广，将线索转化为商机，直至订单成交，有助于企业与客户建立良好的关系，从而达到提升业绩的目标。