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Access Zoho Desk
在Zoho Desk中,所有客户电子邮件都集中显示在一个易操作的界面,方便客服回复,支持多个电子邮件ID。
Zoho Desk把传统的客户服务电话重新打造成云端呼叫中心。它具有自动语音应答,呼叫转移,语音消息,未接来电通知等功能。
即时通讯是迄今为止最快捷、最方便的沟通方式。在Zoho Desk中与客户在线聊天,更好地了解客户意向,从而及时为他们提供个性化的帮助。
在客户自助服务门户中,客服可回答常见问题,也可以将它们组织分类,方便客户自助查找解决方案。
Zoho Desk的社区功能简单易用,可轻松建立、管理用户群,方便。客户讨论问题,互相帮助。
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